Minería de datos sobre streams de redes sociales, una herramienta al servicio de la Bibliotecología

Los sistemas de soporte al trabajo colaborativo, Groupware, son una herramienta valiosa en contextos en los cuales se requiere la participación de un grupo de personas para llevar a cabo una tarea. Las interacciones entre las personas que los utilizan generan grandes flujos de datos (streams) no estructurados. Estos streams pueden analizarse para estudiar aspectos tales como influencia, relaciones de cercanía, opinión y para la generación de recomendaciones. Desde la perspectiva de la minería de datos, el procesamiento de estos streams plantea importantes desafíos. Los algoritmos de minería a utilizar deben adaptarse a la alta velocidad en que llegan los datos, a la diversidad de las fuentes de datos y su estructura, a variabilidad de los datos en el tiempo y a trabajar sin restricciones de memoria. Este artículo revisa el estado del arte en lo referente a algoritmos de minería de datos sobre streams originados en sistemas groupware. Se presenta una revisión de las técnicas más representativas y de cómo cada una de ellas aporta al descubrimiento de conocimiento. Específicamente, se analiza la gestión de la información proveniente de redes sociales.  Para concluir se presentan algunos de los problemas que son objeto de investigación activa.