Evento Adverso y Violencia en el Ámbito Médico Sanitario

Se define como violencia en el lugar del trabajo a todo incidente en que el personal es abusado, amenazadoo atacado en circunstancias relacionadas con su trabajo. La situación implica un desafío explícito o implícito de la seguridad,el bienestar o la salud. Incluye violencia física y psicológica y es un problema cotidiano. Objetivos: expresar laprobabilidad de ocurrencia de eventos adversos a través de la problemática laboral derivada de la violencia en el ámbitomédico y sanitario. Material y Método: Se analizaron 362 encuestas confidenciales y anónimas respondidas por profesionalesmédicos que se desempeñan en el ámbito sanitario de la Ciudad de Buenos Aires y de la Provincia de BuenosAires. Resultados: 333 (91.99%) recibieron agresiones durante su trabajo; 171 (51.35%) fueron verbales, 119 (35.74%)psicológicas, 43 (12.91%) físicas y 134 (40.24%) combinaron ataques verbales y psicológicas. Registraron inconvenienteslaborales por su condición sexual 103 (28.45%). 319 de los encuestados (88.12%) siente a su trabajo como zona de riesgopara su integridad física y/o psicológica y 344 (95.03%) reconoce compañeros de tareas que han recibido maltratoen su trabajo. Conclusiones: Se observa elevada incidencia de violencia en el ámbito laboral. La situación exige trabajocontinuo para desarrollar y establecer una cultura organizacional basada en la seguridad, identificar de manera tempranade riesgos de agresión y /o violencia con el fin de establecer barreras que impidan su ocurrencia y prevenir efectosindeseados en los pacientes como consecuencia de actitudes médicas defensivas.