Consultas vía WhatsApp en un servicio de electrofisiología de un hospital público de la Ciudad de Buenos Aires en tiempos de COVID-19;
WhatsApp Consultations in the Department of Electrophysiology of a Public Hospital of the City of Buenos Aires in Times of COVID-19

Creators:Di Tommasso, Fernando, Fitz Maurice, Mario, Sastre, Paula, Hirschson Prado, Alfredo, Dominé, Enrique, Agüero, Pablo, baranchuk, Adrián
2020-07-31

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Descripción

Introducción: La pandemia por coronavirus (COVID-19) es altamente contagiosa. La telemedicina emerge como una opciónpara mantener a nuestros pacientes dentro del sistema sanitario.Objetivo: Implementar consultas por WhatsApp durante 30 días en un hospital de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires(CABA) durante la cuarentena impuesta por COVID-19.Material y métodos: Se analizaron consultas por WhatsApp durante 30 días consecutivos. Se envió un formulario antes dela consulta telefónica con el especialista. Se realizó un análisis descriptivo de las consultas y los planes propuestos para elseguimiento.Resultados: Se realizaron 263 consultas en 205 pacientes. La cantidad promedio de consultas telefónicas fue de 7,8 mensajes.Las consultas más frecuentes fueron: palpitaciones (12%) y vacunación antigripal (11,7%). El seguimiento quedó dividido engrupos: 1) Resueltos vía WhatsApp: 154 pacientes; 2) Derivados a un hospital zonal: 25; 3) Derivados a nuestro hospital: 26pacientes.Conclusión: La telemedicina vía WhatsApp es factible de ser desarrollada en un hospital público de la CABA, con una sustancialreducción de consultas presenciales.

Background: Coronavirus (COVID-19) pandemic is highly infectious. Telemedicine emerges as an option to keep patients within thehealthcare system.Objective: The aim of this study was to implement WhatsApp consultations during 30 days in a hospital of the City of Buenos Aires(CABA) during the lockdown imposed due to COVID-19.Methods: Consultations via WhatsApp were analyzed for 30 consecutive days. A form was sent prior to telephone consultation withthe specialist. A descriptive analysis of consultations and proposed follow-up plans was carried out.Results: A total of 263 consultations were performed in 205 patients. The average number of telephone consultations was 7.8 messages.The most common topics for consultation were palpitations (12%) and influenza vaccine (11.7%). Follow-up was divided intogroups: 1) Solved via WhatsApp: 154 patients; 2) Referred to a local hospital: 25; 3) Referred to our hospital: 26 patients.Conclusion: Telemedicine via WhatsApp can be developed in public hospitals of CABA, with a substantial reduction of in-personconsultations.

Metadatos destacados

Colecciones
Argentine Journal of Cardiology

Editor

Sociedad Argentina de Cardiología

Fuente

Revista Argentina de Cardiología; Vol 88, No 3 (2020); 231-234, Argentine Journal of Cardiology; Vol 88, No 3 (2020); 231-234

Citación

Di Tommasso, Fernando et al., “Consultas vía WhatsApp en un servicio de electrofisiología de un hospital público de la Ciudad de Buenos Aires en tiempos de COVID-19,” Archivo PPCT, consulta 1 de abril de 2026, http://archivoppct.caicyt.gov.ar/items/show/9704.

Dublin Core

Materia

Autor

Di Tommasso, Fernando
Fitz Maurice, Mario
Sastre, Paula
Hirschson Prado, Alfredo
Dominé, Enrique
Agüero, Pablo
baranchuk, Adrián

Fuente

Revista Argentina de Cardiología; Vol 88, No 3 (2020); 231-234
Argentine Journal of Cardiology; Vol 88, No 3 (2020); 231-234

Editor

Sociedad Argentina de Cardiología

Fecha

2020-07-31

Derechos

Los que firman al pié, certificamos que tenemos total responsabilidad por la conducción de este estudio y por el diseño y la interpretación de los datos. Nosotros escribimos el manuscrito y somos responsables por la decisión acerca del mismo. Cada uno de nosotros cumple la definición de autor como se afirma en el Comité Internacional de Editores de Revistas Médicas (International Committee of Medical Journal Editors, ver www.icmje.org). Nosotros hemos visto y aprobado el manuscrito final. Ni el artículo, ni ninguna parte esencial del mismo, incluido las tablas y las figuras, será publicado o admitido para arbitrar a otra parte antes de aparecer en la Revista.También notificamos haber leído la sección “conflicto de intereses”, y revelaríamos cualquiera que existiera. Dejamos constancia que si nuestro artículo se publicara en la RAC, cederíamos los derechos (copyright) a la Revista.Los documentos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-Compartir-Igual 2.5 Argentina.
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